간호사를 위한 ISBAR 인계방법

ISBAR 인수인계 방법에 대해 들어보신적 있으신가요?

20여년전 한국에서 환자 인수 인계를 할때 쓰는 인계 차트가 있었는데 요즘은 다 아이패드, 컴퓨터 시스템으로 바뀌었지요?

하지만 바뀌지 않고 여전한건 인수인계를 verbal로 할때 communication은 똑같다는 거에요.

ISBAR 핸드오버

효과적인 의사소통은 안전하고 질 높은 의료 서비스를 제공하기 위한 핵심 요소입니다. 하지만 과거에는 의료진 간의 의사소통 오류가 환자에게 부정적인 결과를 초래하는 주요 요인으로 자주 지적되었습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 ISBAR 프레임워크가 개발되었습니다. ISBAR은 의료 종사자들을 위한 구조적이고 표준화된 의사소통 도구로, 오늘날 의료 현장에서 가장 널리 사용되는 프레임워크 중 하나로 자리 잡았습니다.

ISBAR은 왜 개발되었는가?

ISBAR(Identification, Situation, Background, Assessment, Recommendation) 프레임워크는 핸드오버와 임상 의사소통에서 흔히 발생하는 문제들을 해결하기 위해 만들어졌습니다. 복잡하고 빠르게 변화하는 의료 환경에서 의료진 간의 의사소통 단절은 오류, 치료 지연, 그리고 낮은 환자 결과로 이어질 수 있습니다.

ISBAR은 중요한 환자 정보를 전달할 때 체계적이고 간결한 방식을 제공함으로써 이러한 문제를 해결하도록 설계되었습니다. 이 프레임워크는 핸드오버 중이나 환자의 상태 변화를 보고할 때 중요한 정보를 빠뜨리지 않도록 보장합니다. 또한 의료진이 스트레스가 높은 상황에서도 조직적이고 집중적으로 의사소통할 수 있도록 돕습니다.

오늘날 ISBAR 중요한 이유는?

ISBAR의 구조적 형식은 중요한 정보를 빠뜨리지 않도록 보장하며, 환자 치료와 관련하여 모든 의료진이 같은 정보를 공유하도록 합니다. ISBAR은 전 세계 많은 의료 시스템에서 핸드오버와 임상 의사소통을 위한 모범 사례로 채택되었습니다. ISBAR은 다음과 같은 이점을 제공합니다:

환자 안전: 의사소통 오류로 인한 실수를 최소화합니다.
효율성: 명확한 정보 전달 프레임워크를 제공하여 시간을 절약합니다.
전문성: 의료진 간의 팀워크와 협력을 강화합니다.
일관성: 모든 팀원이 동일한 의사소통 표준을 따르도록 보장합니다.

실제에서 ISBAR은 어떻게 작동하는가?

ISBAR의 각 요소는 효과적인 의사소통을 위해 특정 역할을 합니다:

Identification(신원 확인): 자신, 본인의 역할, 그리고 논의 중인 환자를 명확히 식별합니다.
Situation(상황): 현재 상황을 설명하고, 핸드오버 또는 의사소통의 이유를 설명합니다.
Background(배경): 환자의 관련 의료 기록이나 최근 치료를 제공합니다.
Assessment(평가): 환자의 상태에 대한 임상 평가(예: 활력 징후, 증상 등)를 공유합니다.
Recommendation(권장사항): 다음 단계에 대한 구체적인 권장사항을 제시하고, 긴급 조치나 후속 조치에 대한 기대를 명확히 합니다.